사용자 FAQ

1. 타사옥 구성원의 해당 출입권한 필요한 경우¶

 기존 구성원의 해당 사옥 출입권한 발급이 필요한 경우
 Easy Access에서 해당 구성원을 검색하여 발급을 진행한다

2. ADT캡스에서 출입문/리더기 추가 설치 시 출입문 리스트 공유해야 할 대상은?¶

 ADT에서 출입문 변경 시 출입문 리스트가 필요한 시스템은 출입권한을 발급하는 Easy Access에 공유 되어야 함

3. 휘트니스(피트니스) 출입 권한 등록 필요할 경우¶

 “ADT모바일출입카드 발급 시스템”의 Admin에서 관리자가 개별 출입권한 등록/삭제

4. 구성원 개별 출입문 권한 변경 필요할 경우¶

 “ADT모바일출입카드 발급 시스템”의 Admin에서 관리자가 개별 출입권한 등록/삭제

5. 구성원 ADT캡스 모바일 출입카드 사진 등록/변경 필요할 경우¶

 “ADT모바일출입카드 발급 시스템”의 Admin에서 관리자가 개별 사진 등록

6. 구성원 퇴사 시 처리 방법¶

  Easy Access를 통해 삭제 요청. 모바일 출입카드 사용 불가 됨
  “ADT모바일출입카드 발급 시스템”의  Admin이 출입권한 삭제/회수 가능 함

7. 구성원 출입기록 확인¶

 Easy Access Admin 화면을 통해서 확인 가능함

8. 모바일카드에 다른 사람 이름이 뜨는 경우¶

ADT캡스 문자인증을 본인의 SMS가 아닌 타인의 SMS링크를 전달받아 사용하면 타인의 이름으로 등록이 됨. 이경우 관리자의 지원을 받아 ADT캡스 모바일카드 발급 시스템에서 삭제 후 재등록을 진행해야 함. 모바일카드 발급 시스템에서 출입관련 삭제를 진행할 경우 출입이 불가하기 때문에 현장에서 삭제와 발급을 동시에 진행해야 함. 순서는 아래와 같다

  1. (사용자) "ADT캡스 모바일출입카드" 앱 삭제 
  2. (사용자) 본인이 기존에 받은 ADT캡스(1588-6400) SMS 설치 안내 문자가 있는지 확인
      - SMS문자가 없으면 관리자에게 요청하여 재설치 문자를 다시 받아야 함
      - (관리자) ADT캡스 모바일출입발급 시스템에서 재설치문자 발송
  3. (사용자) ADT캡스 문자를 클릭하여 "ADT캡스 모바일출입카드" 앱 설치. 설치 완료 후 열기 버튼 클릭하면 안됨.
  4. (사용자) SMS문자 메시지를 클릭하여 "ADT캡스 모바일출입카드" 활성화 진행
  5. (사용자) 모바일카드키 다운로드
  6. (사용자) 카드꾸미기등 본인이 맞는 지 확인.

9. 구성원에게 SMS문자 발송이 필요한 경우¶

 ADT캡스 모바일출입시스템은 최초 1회에 한해 SMS문자가 자동 발송된다.
 이후 재설치(핸드폰교체, 초기화, 앱재설치등)를 진행해도 기존 가입정보가 있으면 문자 발송이 되지 않는다.
 ADT캡스 문자 재발송이 필요한 경우, 시스템 관리자를 통해서 진행할 수 있다.